Política de cancelamento

10.1 – No caso de, por qualquer motivo, haver a possibilidade de que a execução dos serviços contratados fique comprometida, poderá a CONTRATADA alterar o hotel contratado, caso em que deverá acomodar os passageiros em hotel de categoria similar ou superior ao contratado. Turiaçú (RJ) - Rio de Janeiro / RJ – CEP: 21540-000 www.turismocerto.com CADASTUR: 31.501.093/0001-61 

11. DAS DESISTÊNCIAS, TRANSFERÊNCIAS E CANCELAMENTOS – A CONTRATADA efetuará, ao CONTRATANTE, o reembolso do valor devido, calculado sobre o total efetivamente recebido pela CONTRATADA, excluindo-se o valor da comissão retida, bem como taxas administrativas e valores já pagos aos fornecedores. 

11.1 - Na ocorrência de alguma das hipóteses mencionadas, serão deduzidas as seguintes taxas administrativas do valor total cobrado pelo pacote turístico, cujo prazo será contado da data do início da viagem, na seguinte proporção: 

11.1.1 – Com 30 (trinta) dias ou mais: 15%' (quinze por cento) do valor total. 

11.1.2 – Com 29 (vinte e nove) até 21 (vinte e um) dias: 25%' (vinte e cinco por cento) do valor total 

11.1.3 – Com 20 (vinte) até 07 (sete) dias: 60%' (sessenta por cento) do valor total. 

11.1.4 – Com menos de 07 (sete) dias da data do início da viagem será aplicada a taxa administrativa de 85%' (oitenta e cinco por cento) do valor total. 

11.1.5 - Cancelamentos com menos de 48 horas, “no show”, desistência total ou parcial dos serviços por iniciativa dos passageiros não dará direito a nenhuma devolução. 

11.1.6 - Ocorrendo desistência do passageiro, em qualquer fase ou etapa da viagem após seu início, não haverá devolução de valores, tampouco qualquer bonificação para o desistente. 

Ver todo o contrato.